Expédition et conditions de paiement

Frais de port - généralités

L’expédition se fait, en règle générale, le jour même de la commande (sauf week-end et jours fériés), dans la mesure où la commande et le règlement nous parviennent avant 14 h. L’expédition et la livraison sont prises en charge par notre partenaire logistique DHL, en service GoGreen écologiquement neutre, assurance comprise. Suite à l’expédition de la commande, le client reçoit une confirmation par mail, avec un code de suivi pour le traçage de son paquet.

Si un article n’est pas disponible, nous choisirons, avec l'accord préalable du client, soit de retarder la livraison, soit d'expédier la commande en plusieurs parties ou bien avec un article de remplacement.

Frais de port pour l’Allemagne

Jusqu’à 59,99 euros de commande 6,50 euros

À partir de 60,00 euros de commande frais de port gratuits

Frais de port UE (France, Luxembourg, Belgique, Autriche, Pays-Bas)

15,00 euros, à partir de 100 euros de commande frais de port gratuits

La valeur minimale de la commande est de 20,00 euros (hors frais de port). Si vous êtes en dessous du montant minimal, nous facturons un supplément pour petites quantité de 3,00 euros.

Récupération gratuite - Click & Collect

Nous proposons la récupération gratuite de votre commande dans notre magasin, aux horaires d’ouverture normaux. Vous pouvez récupérer votre commande le jour ouvré suivant le jour de la commande (voire plus tôt, sur demande). Vous ne pouvez récupérer votre commande que si vous l’avez entièrement payée à l’avance.

Modes de paiement

Notre magasin Saar-Lor-deLuxe accepte les modes de paiement suivants :

Carte de crédit (VISA/Mastercard), PayPal, carte de débit (Maestro International, Carte Bleue), virement instantané, paiement anticipé, prélèvement automatique.

Nos conditions générales de vente sont en vigueur

3. Tarifs et frais de port
3.1. Nous appliquons les tarifs en vigueur le jour de la commande, tels qu’ils sont affichés sur notre boutique en ligne. 
3.2. Les tarifs affichés dans notre boutique en ligne sont indiqués en euros et incluent la TVA. 
3.3. L’achat de produits compris dans un paquet ou envoyés par la poste est soumis aux règles suivantes : Les tarifs indiqués dans la boutique en ligne ne comprennent pas les frais d’expédition (conditionnement et frais de port). Les frais d'expédition sont donc calculés de manière dynamique lors de la commande et affichés dans l'aperçu du panier. 
3.4. La livraison de marchandises en Allemagne par voie postale (paquet, colis, lettre, transporteur) est gratuite à partir de 60 euros de commande. 
3.5. Pour toute commande/livraison vers l’étranger, nous appliquons un forfait de frais d’expédition, conformément au tableau de frais d'expédition que vous trouverez dans notre boutique en ligne. Le forfait de frais d'expédition pour les expéditions vers l’étranger est également affiché dans le panier, avant la validation de votre commande.
3.6. Dans certains cas, le CLIENT peut être amené à payer des taxes supplémentaires (par exemple, dans le cas d’une acquisition intracommunautaire,) et/ou à verser des frais de douane.

Conditions de paiement
3.7. Le VENDEUR accepte uniquement les méthodes de paiement proposées dans la boutique en ligne au moment de la commande. Le CLIENT choisit la méthode de paiement parmi les méthodes proposées.
3.8. Si le CLIENT choisit de payer en espèces, il devra régler le montant de la commande en espèces lors de la récupération de la commande.
3.9. Dans le cas d’un paiement à la livraison, le CLIENT est tenu de régler en espèces, au moment de la livraison, le montant du prix d’achat ainsi que les frais de livraison et d'expédition au prestataire chargé de l’expédition. Les frais de paiement à la livraison sont indiqués lors de la commande avec les frais de port.
3.10. Dans le cas d’une livraison avec paiement anticipé par virement, le CLIENT doit régler au VENDEUR le prix d’achat, ainsi que les frais de livraison et d’envoi, avant la livraison. La livraison est effectuée après réception du montant total de la facture sur le compte du VENDEUR.
3.11. Dans le cas d’une livraison contre facture, le prix d’achat (net, sans aucune déduction) doit être réglé dans un délai de 7 jours suivant la date de la facture ou après réception de la marchandise. Nous appliquons les réglementations en vigueur ainsi que les conséquences en cas de retard de paiement.
3.12. Dans le cas d’un paiement par virement instantané ou Giropay, le CLIENT doit disposer d’un compte en ligne doté de la technique PIN/TAN. A la fin de la procédure de commande, le CLIENT est invité à indiquer son numéro de compte, le code guichet, le PIN et le TAN dans le formulaire prérempli du VENDEUR (coordonnées bancaires, montant du virement, objet). Le CLIENT reçoit immédiatement une confirmation de la transaction.
3.13. Dans le cas d’une commande réglée par carte de crédit, le CLIENT présente sa carte de crédit et donne ainsi son autorisation de prélèvement pour le montant total de la facture, frais d'expédition et de livraison compris, à la date d’échéance. Dans ce cas, le compte est débité au moment de la confirmation de la commande.

La facturation via le site web par carte de crédit est effectuée par :

Unzer E-Com GmbH 
Vangerowstraße 18
69115 Heidelberg
Tel. +49 (6221) 43101-00

3.14. Dans le cas d’un règlement par PayPal, le CLIENT doit disposer d’un compte PayPal et s'identifier avec ses données d'accès. Le CLIENT doit ensuite suivre la procédure de paiement PayPal et confirmer le paiement au VENDEUR. 
3.15. Dans le cas d’un règlement par prélèvement automatique, le CLIENT doit communiquer au VENDEUR son code IBAN et son code SWIFT, le cas échéant. Après avoir établi la facture, le VENDEUR débite le montant de la facture du compte du CLIENT. En cas de remboursement, le client doit verser des frais de remboursement de 6,50 euro par remboursement au VENDEUR. Il incombe au CLIENT de prouver que le remboursement n’a engendré aucun préjudice ou un préjudice de peu d’importance.
3.16. Le CLIENT, ENTREPRENEUR au sens du § 14 BGB (Code civil allemand), ne pourra prétendre à des droits de compensation que si les contre-créances sont exécutoires, incontestées ou expressément reconnues par le VENDEUR ou si les revendications découlent du même lien de droit. Cette interdiction de compensation ne s’applique pas au CLIENT consommateur au sens du § 13 du BGB (Code civil allemand).
Conditions de livraison et d’expédition - informations sur le calcul de la date de livraison

3.17. Sauf accord contraire avec le CLIENT, la livraison de la marchandise se fait par voie postale (paquet, colis, lettre, transporteur, etc.), à l'adresse de livraison indiquée par le CLIENT.
3.18. Le délai de livraison est indiqué individuellement pour chaque article ou dans la description du produit sur la page du produit.
3.19. Dans le cas d’un paiement anticipé, le délai de livraison indiqué sur la page du produit commence le jour ouvré suivant l’ordre de paiement du CLIENT à l’institut bancaire chargé du virement. Pour tout autre mode de paiement, il commence le jour ouvré suivant la conclusion du contrat.
3.20. Lors d’une livraison à une entreprise, les risques de perte et de dégradation fortuites de la marchandise vendue sont assumés par cette dernière ou par une personne chargée de la réception. Dans le cas d’une vente par livraison, elle est assumée par un transporteur adapté dès la livraison de la marchandise. Dans le cas d’une livraison à un consommateur, les risques de perte et de dégradation fortuites de la marchandise vendue sont assumés par le consommateur lors de la remise au consommateur, conformément au § 446 du BGB. Il en est de même pour la cession du risque en cas de retard de réception de la part du CLIENT.
3.21. Les commandes et livraisons ne sont proposées qu’en Allemagne, vers l'Allemagne, et vers les pays indiqués dans la boutique en ligne et/ou dans le tableau des frais d'expédition.
3.22. Le VENDEUR s’engage à informer, sans délai, le CLIENT de tout retard de livraison.
3.23. Si le transporteur renvoie la marchandise achetée au VENDEUR, parce qu'il lui était impossible de la remettre au CLIENT, les frais de réexpédition sont à la charge du CLIENT. Cela n’est cependant pas valable si le CLIENT a fait usage de son éventuel droit de rétractation parallèlement au refus de la réception, ou s’il n’était pas responsable de l'impossibilité de livrer ou si le CLIENT ne pouvait pas réceptionner la livraison, sauf si le VENDEUR l’a informé de la prestation dans un délai préalable raisonnable.
Réserve de propriété

3.24. Le VENDEUR se réserve la propriété de la marchandise vendue jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.
3.25. Le CLIENT n'est pas autorisé à donner en gage à un tiers ou céder à titre de sûreté la marchandise se trouvant sous réserve de propriété, avant paiement intégral des créances garanties. Le CLIENT s’engage à informer le VENDEUR sans délai par écrit, si ou dès que des tiers ont accès à la marchandise du VENDEUR.
3.26. En cas de comportement contraire aux dispositions du contrat de la part du CLIENT, notamment en cas de non-paiement du prix échu, le VENDEUR est habilité à céder le contrat conformément aux dispositions légales et à exiger la restitution de la marchandise sous réserve de propriété. Si le CLIENT ne paie pas le prix échu, le VENDEUR ne peut faire valoir ce droit que si le CLIENT a été mis en demeure, au préalable de payer dans un délai raisonnable ou si un tel délai s’avère inutile en raison des dispositions légales.